Chính Sách Bảo Mật
Của Debet Kim

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Tại debet kim, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với mục đích duy nhất là đảm bảo bạn luôn biết rõ dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào, không có gì bị che giấu.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết: loại dữ liệu cá nhân mà debet kim thu thập, lý do và cách thức xử lý, các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu, cũng như quyền hạn của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân của chính mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc tài liệu này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của debet kim qua email privacy@debetkim.com.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, debet kim thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng, bao gồm nội dung chat và email.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ và các thông số cá nhân hóa khác.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, email	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Có
CMND/CCCD (KYC)	Người dùng tải lên khi xác minh	Có (để rút tiền)
Tài khoản ngân hàng / ví điện tử	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Có (để nạp/rút tiền)
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử đặt cược	Hệ thống ghi nhận tự động	Tự động
Cookie phiên đăng nhập	Trình duyệt của người dùng	Có thể từ chối

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Debet kim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn đặt cược, tham gia các trò chơi và nhận kết quả, cũng như truy cập đầy đủ tính năng của nền tảng debet kim.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các khuyến mãi, sự kiện thể thao và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn trên nền tảng debet kim.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện hoặc cập nhật tính năng nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Debet kim không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, debet kim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Debet kim có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác trong ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

Trong mọi trường hợp, debet kim yêu cầu các bên thứ ba nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Debet kim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

5.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và các cài đặt bảo mật. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng được đầy đủ dịch vụ của debet kim.

5.2 Cookie hiệu suất

Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp debet kim cải thiện tốc độ tải trang, điều hướng và tính năng theo thời gian thực.

5.3 Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, các môn thể thao yêu thích và cài đặt cược để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn mỗi lần truy cập.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng debet kim.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Debet kim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ debet kim đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người chơi để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "tối thiểu quyền cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Debet kim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của debet kim, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà debet kim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu debet kim cập nhật thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu debet kim tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu dừng xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@debetkim.com. Debet kim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Debet kim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch và hồ sơ cược được lưu tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân) được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Dữ liệu cookie và hành vi truy cập được lưu tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Lịch sử liên lạc với đội hỗ trợ được lưu trong 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.

9. Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của debet kim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, debet kim sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại debet kim, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@debetkim.com để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Debet kim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ debet kim sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ các cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách debet kim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@debetkim.com
• Email hỗ trợ chung: support@debetkim.com
• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng debetkim.com
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của debet kim giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, thời gian xử lý ưu tiên sẽ được rút ngắn tối đa.